Az elektronika térhódításával párhuzamosan a vevőelégedettség egyre fontosabb része ezeknek a berendezéseknek a használata, így kézenfekvő, hogy a JD Power külön vizsgálja ezt a területet. Jelen felmérésben 18 303 tulajdonost kérdezett meg.

Nos, az amerikai ügyfelek hadilábon állnak a navigációkkal, átlagosan 351 promléma van 100 navigációs rendszerre vetítve. A gondok feléért nyolc hibaok felel, amelyek a következőek:

Címet nem találja 33 hiba/100
Nehéz címbeadás 32 hiba/100
Nem a legrövidebb utat adja 24 hiba/100
Problémás hangfelismerés 23hiba/100
Nem mutat elég utcanevet a térkép 21 hiba/100
Nem találja a kívánt menüt 19 hiba/100
Nem találja a keresett POI-t 16 hiba/100
Csillogás miatt nem látszik a kijelző 14 hiba/100

Összeségében kijelenthető, hogy a gondok harmadát a használat nehézsége okozza, érdekes módon az élmezőnyben végeztek olyan készülékek is, ahol a navigáció segítségével az autó egyéb berendezéseit – például légkondicionáló – is lehet vezérelni, azaz nem a bonyolultsággal van baj, hanem a készülékek fizikai kivitelezésével.

Az Autó-Motor ott van a Facebookon is! Klikkelj ide, és lájkolj minket a legérdekesebb hírekért és a lappal kapcsolatos friss infókért!